Archive for the ‘Help’ Category

Στον ειδικό χώρο του διαδικτυακού μας τόπου, ανέβηκαν 3 έγγραφα χρήσιμα και ενημερωτικά:

  • Οδηγίες με εικόνες για κατέβασμα τραγουδιών από το YouTube και εγγραφή τους σε cd.
  • Αναγνωρισμένοι φορείς πιστοποιήσεων υπολογιστών από ΑΣΕΠ.

Μπορείτε να διαβάσετε τις οδηγίες για το κατέβασμα των τραγουδιών και από την αντίστοιχη σελίδα του website μας, “Οδηγίες | Instructions” και να τις κατεβάσετε στον υπολογιστή σας και να τις εκτυπώσετε ώστε να μπορείτε εύκολα να τις ακολουθήσετε βήμα-βήμα (step-by-step).

 

Προσοχή! Ιός στο Facebook!

Νέο πρόβλημα σους λογαριασμούς τους στο Facebook αντιμετωπίζουν τις τελευταίες ημέρες αρκετοί χρήστες, γιατί εμφανίζονται στον τοίχο τους βιντεάκια με προνογραφικό υλικό και με επισήμανση σε φίλους τους (tag). Αυτό δεν είναι τίποτα άλλο από ιό που έχει εμφανιστεί παλαιότερα.

Η Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος εξέδωσε ανακοίνωση με την οποία προειδοποιεί τους πολίτες για το κακόβουλο λογισμικό και δίνει οδηγίες για το πώς μπορούν να αποφύγουν να πέσουν θύματα του ιού:

«Η Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος ενημερώνει τους πολίτες για την εκ νέου διάδοση κακόβουλου λογισμικού (Backdoor Trojan), που είχε εμφανιστεί ξανά κατά ο παρελθόν και εξαπλώνεται με την εμφάνιση ανάρτησης με πορνογραφικό βίντεο στην ιστοσελίδα κοινωνικής δικτύωσης «Facebook».

Συγκεκριμένα, όπως και στο παρελθόν, η επίμαχη ανάρτηση εμφανίζεται να έχει κοινοποιηθεί από «φίλο» του χρήστη στην ιστοσελίδα κοινωνικής δικτύωσης «Facebook» και να έχουν επισημανθεί σε αυτήν με ετικέτα (tag) πλήθος «φίλων» του. Εάν ο χρήστης πατήσει στο σύνδεσμο της ανάρτησης, μεταφέρεται σε απατηλή ιστοσελίδα, όπου παίζουν τα πρώτα δευτερόλεπτα του βίντεο και στη συνέχεια σταματάει η αναπαραγωγή του, εμφανίζοντας μήνυμα, το οποίο ενημερώνει τον χρήστη ότι απαιτείται να «κατεβάσει» μια αναβάθμιση του λογισμικού Adobe Flash Player (InstallFlashPlayer.exe).
Στην περίπτωση που ο χρήστης συναινέσει και «κατεβάσει» το αρχείο, τότε μολύνεται από το κακόβουλο λογισμικό (Backdoor Trojan), το οποίο έχει τη δυνατότητα να «παρακολουθεί» το πληκτρολόγιο και το «ποντίκι» του μολυσμένου υπολογιστή, με αποτέλεσμα να μπορούν να υποκλαπούν κωδικοί και επικοινωνίες πάσης φύσεως (κωδικοί e-banking, αριθμοί πιστωτικών καρτών, κωδικοί πρόσβασης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.ά.).

​Επιπρόσθετα, το κακόβουλο λογισμικό έχει τη δυνατότητα μετά την εγκατάστασή του και τη μόλυνση του υπολογιστή, να αναρτά αυτόματα στο λογαριασμό «Facebook» του χρήστη το επίμαχο πορνογραφικό βίντεο, κάνοντας ταυτόχρονα επισήμανση (tag) φίλους του, με σκοπό την περαιτέρω αυτοδιάδοσή του. Με αυτό τον τρόπο, το κακόβουλο λογισμικό εξαπλώνεται, μέσω της πλατφόρμας «Facebook», μολύνοντας μεγάλο αριθμό ηλεκτρονικών υπολογιστών.
Σημειώνεται ότι πρόκειται για νεότερη έκδοση του προηγούμενου ιού με κύριο χαρακτηριστικό τη γρηγορότερη εξάπλωσή του.

Φυσικά όπως έχει εγκατεστημένο antivirus, ΕΝΗΜΕΡΩΜΕΝΟ και μάλιστα αυτό που προτείνει το HELPU.eu, το AVG,  δεν θα αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα, γιατί θα εμφανιστεί μήνυμα από το AVG ANTIVIRUS ή INTERNET SECURITY, ότι εντοπίστηκε κακόβουλο λογισμικό:

Οι χρήστες του διαδικτύου καλούνται να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί και να λαμβάνουν τα ακόλουθα μέτρα προστασίας:

  • Να μην πατάνε σε αναρτήσεις με περίεργο περιεχόμενο ή αναρτήσεις οι οποίες δεν εμφανίζεται να οδηγούν σε κάποια γνωστή ιστοσελίδα.
  • Από τις ρυθμίσεις ασφαλείας του Facebook να ενεργοποιήσουν την επιλογή στην οποία δεν θα μπορεί κάποιος να τους προσθέσει με ετικέτα (tag ) χωρίς να το εγκρίνουν.
  • Να χρησιμοποιούν εφαρμογές ασφαλείας, όπως λογισμικό Antivirus, το οποίο θα πρέπει να είναι πάντοτε ενημερωμένο.
  • Να ελέγχουν και να έχουν πάντοτε ενημερωμένη την έκδοση του λειτουργικού συστήματος του υπολογιστή τους.

Οι πολίτες μπορούν να επικοινωνούν με τη Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος τηλεφωνικά στο 111 88 και στέλνοντας e-mail στο: ccu@cybercrimeunit.gov.gr.

 

 

Αυτό το άρθρο αφορά τους χρήστες οι οποίοι έχουν ως προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης ιστοσελίδων (browser) τον Microsoft Internet Explorer και χρησιμοποιούν ως πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το Microsoft Office Outlook.

Αν ξαφνικά όταν κάνετε κλικ σε μια υπερ-σύνδεση κάποιου μηνύματος στο Microsoft Office Outlook, εμφανίζετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος, ανάλογα με την έκδοση Outlook που έχετε:

Αυτή η λειτουργία ακυρώθηκε εξαιτίας των περιορισμών που ισχύουν σε αυτόν τον υπολογιστή. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματός σας.

Οι πολιτικές του οργανισμού σας μας εμποδίζουν να ολοκληρώσουμε αυτήν την ενέργεια για εσάς. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το γραφείο βοήθειας.

Τότε ακολουθείστε τις παρακάτω οδηγίες για την επίλυση του προβλήματος αυτού.

Αν έχετε Windows 7 ή Windows Vista ή Windows XP, κάντε κλικ και κατεβάστε στον υπολογιστή σας και στη συνέχειε εκτελέστε το με διπλό κλικ το παρακάτω:
http://helpu.eu/downloads/MicrosoftFixit50388.msi

Αν έχετε Windows 8.1 και Windows 8, κάντε κλικ και κατεβάστε στον υπολογιστή σας και στη συνέχειε εκτελέστε το με διπλό κλικ το παρακάτω:
http://helpu.eu/downloads/MicrosoftFixit20056_windows8.mini.diagcab

Στη συνέχεια κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και το πρόβλημα θα έχει επιλυθεί.

Φυσικά αν αντιμετωπίσετε κάποια επιπλέον δυσκολία ή δεν μπορέσετε να πραγματοποιήσετε την παραπάνω οδηγία, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο: 6996602080 ή να μας στείλετε e-mail ή μήνυμα μέσω της σελίδας μας στο Facebook.

 

Υπάρχουν πάρα πολλά antivirus, δωρεάν και με αγορά. Τα αγορασμένα δεν είναι τις περισσότερες φορές η καλύτερη λύση και συνήθως “φορτώνουν” την μνήμη του υπολογστή, έτσι ώστε να αργεί να κάνει κάποιες απλές συνηθισμένες λειτουργίες.

Εμείς προτείνουμε το δωρεάν AVG ANTIVIRUS, το οποίο είναι για πάντα δωρεάν και ανανεώνεται κάθε χρόνο. Για να είμαστε πιο συγκεκριμένοι, ανανεώνεται η έκδοση του περίπου κάθε 8 με 10 μήνες – νωρίτερα από ένα χρόνο.

avg01Φυσικά πρέπει να είμαστε προσεκτικοί και να μην κάνουμε κλικ στις προτροπές του προγράμματος για αγορά ή για ενεργοποίηση προσφορών της εταιρείας. Αν συμβεί κάτι τέτοιο, η έκδοση που έχουμε εγκαταστημένη, θα μετατρεπεί σε δοκιμαστική για ένα μήνα.

avg02Έτσι λίγο πριν τη λήξη της δοκιμαστικής έκδοσης ή μόλις λήξει η δοκιμαστική έκδοση, με την συμπλήρωση ενός μήνα από την εγκατάσταση της δοκιμαστικής έκδοσης, η προστασία στον υπολογιστή θα είνια ανενεργή.

Υπάρχει όμως εύκολη λύση και σας την παρέχουμε:

ΜΕΤΑΤΡΟΠΗ AVG INTERNET SECURITY TRIAL TO ANTIVIRUS 2015 FREE

Φυσικά αν αντιμετωπίσετε κάποια επιπλέον δυσκολία ή δεν μπορέσετε να πραγματοποιήσετε την οδηγία που υπάρχει στο παραπάνω link, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο: 6996602080 ή να μας στείλετε e-mail ή μήνυμα μέσω της σελίδας μας στο Facebook.

@ «παπάκι» : Διαχωριστικό μεταξύ του ονόματος λογαριασμού και της διεύθυνσης ονόματος περιοχής στις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Internet. Στον προφορικό λόγο το @ διαβάζεται «ατ» (=στο).
Έτσι η διεύθυνση support@helpu.eu θα διαβαστεί στα αγγλικά “support at helpu dot eu” και στα ελληνικά «support στο(at) helpu τελεία eu».

Είναι το σύμβολο που τον τελευταίο καιρό φαίνεται να κυριαρχεί παντού. Το λεγόμενο «παπάκι» αποτελεί πάνω απ’ όλα το σήμα κατατεθέν του Διαδικτύου. Τι γνωρίζουμε όμως γι’ αυτό;
Το @ αρχικά χρησιμοποιήθηκε από τους Ρωμαίους σε κάποιο σύστημα στενογραφίας. Αποτελούσε συντομογραφία της λέξης «ad», που στα λατινικά και στα ιταλικά σημαίνει «σε». Στα αγγλικά το «ad» μετετράπη σε «at», εξ ου και η σημερινή ονομασία του συμβόλου.

Από τη Ρωμαϊκή Εποχή και μετά φαίνεται να εξαφανίζεται ως τον Μεσαίωνα, οπότε ένας λατινομαθής και μάλλον τεμπέλης μοναχός αποφάσισε να το ξαναφέρει σε χρήση προκειμένου να γλιτώσει χρόνο στο γράψιμο. Και πάλι όμως η χρήση του δεν φαίνεται να εξαπλώνεται. Παρ’ όλα αυτά τον 12ο αιώνα το ξαναβρίσκουμε ελαφρώς παραλλαγμένο στο γοτθικό αλφάβητο.

Περίπου το 1550 όμως το «παπάκι» αποφάσισε να κατηφορίσει προς τον Νότο. Οι Ίβηρες έμποροι το χρησιμοποιούν ως σύμβολο της μονάδας μέτρησης βάρους αρρόμπα (arroba), που αντιστοιχούσε περίπου σε 11,5 κιλά. Το όνομα «αρρόμπα» προέρχεται από την αραβική λέξη «αρ ρουμπ», που σημαίνει «το τέταρτο». Ταυτόχρονα το βρίσκουμε και σε εμπορικά συμβόλαια της Βενετίας. Προτού περάσουν πολλά χρόνια, το @ πατάει το πόδι του και επί βρετανικού εδάφους, έχοντας όμως, για πολλοστή φορά, εντελώς διαφορετική σημασία. Χρησιμοποιείται στο εμπόριο για να δηλώσει τη σχέση μεταξύ ποσότητας και τιμής. Όταν δηλαδή κανείς διάβαζε 3 βαρέλια @ 200 λίρες, αυτό σήμαινε ότι τα τρία βαρέλια κόστιζαν 200 στερλίνες. Από εκεί πήρε και την ονομασία «εμπορικό α».

Αργότερα άρχισε να χρησιμοποιείται και στη βιβλιοθηκονομία, οπότε σιγά σιγά άρχισε να βρίσκεται σε όλο και περισσότερες γραφομηχανές και πληκτρολόγια. Για να συνδεθεί όμως με τον κόσμο των υπολογιστών, θα περάσουν πάρα πολλά χρόνια.
Όλα ξεκίνησαν το 1976, όταν ζητήθηκε από τον αμερικανό προγραμματιστή Ρέι Τόμλινσον να βρει κάποιον τρόπο ώστε να είναι απόλυτα σαφής ο διαχωρισμός ανάμεσα στο όνομα και στην ηλεκτρονική διεύθυνση κάθε ατόμου. Έπειτα από πολλή σκέψη αποφάσισε να χρησιμοποιήσει το @, μια και κανείς δεν το χρησιμοποιούσε ως γράμμα του ονόματός του.

Από τότε το «παπάκι» κατέκτησε τον κόσμο, αποτελώντας αναπόσπαστο κομμάτι της ηλεκτρονικής κουλτούρας. Αυτό που έχει ενδιαφέρον όμως είναι ότι κάθε γλώσσα έδωσε και ένα δικό της όνομα στο σύμβολο. Αν στην Ελλάδα το @ λέγεται «παπάκι», στην Ιταλία λέγεται «σαλιγκάρι», ενώ στη Ρωσία «κουταβάκι».

Στον κατάλογο που θα διαβάσετε παρακάτω υπάρχουν όλα τα ονόματα που μπορέσαμε να βρούμε. Όπως θα δείτε, το ζωικό βασίλειο και ιδιαίτερα ο πίθηκος έχουν την τιμητική τους, αλλά, απ’ ό,τι φαίνεται, η φαντασία κάθε λαού δεν εξαντλήθηκε σ’ αυτά.

Αυστρία: «Αραχνοπίθηκος» (είδος πιθήκου).
Γαλλία: «Αρρόμπα» ή «σαλιγκαράκι».
Γερμανία: «Αραχνοπίθηκος» ή «ουρά πιθήκου».
Δανία: «Α με προβοσκίδα».
Ιράν: «Αιδοίο» (χρησιμοποιείται η αραβική λέξη «kos»).
Ισπανία και ισπανόφωνες χώρες: «Αρρόμπα».
Ισραήλ: «Στρούντελ» (το γνωστό γλυκό) ή «σαλιγκάρι».
Ιταλία: «Σαλιγκάρι».
Κίνα: «Ποντικάκι».
Κορέα: «Σαλιγκάρι».
Κροατία: «Πιθηκάκι».
Μ. Βρετανία και αγγλόφωνες χώρες: «Εμπορικό α» («commercial a»), αν και συνήθως χρησιμοποιείται η λέξη «at».
Νορβηγία: «Σγουρό α».
Ολλανδία: «Ουρά πιθήκου».
Ουγγαρία: «Σκουλήκι».
πΓΔΜ: «Πίθηκος».
Πολωνία: «Πίθηκος».
Πορτογαλία: «Αρρόμπα».
Ρωσία: «Κουταβάκι» ή «σκύλος».
Σερβία: «Τρελό α» ή «πίθηκος».
Σουηδία: «Α με προβοσκίδα» ή «κουλουράκι κανέλας».
Τουρκία: «Τριαντάφυλλο», «άλογο» (η λέξη «ατ» στα τουρκικά σημαίνει «άλογο», το δικό μας «άτι») ή «όμορφο α».
Φινλανδία: «Ουρά» ή «πατούσα γάτας».

 

Οι 8 κορυφαίες συμβουλές για ένα website!

1: Προσθέστε κείμενο και εικόνα στην αρχική σελίδα.

Ξεκινήστε με την επεξεργασία της αρχικής σελίδας: Εισάγετε μια φωτογραφία σας και προσθέστε ένα χαιρετισμό προς τους επισκέπτες σας. Μπορείτε να επεξεργαστείτε έτσι το περιεχόμενο και άλλων σελίδων σας.

2: Εξατομικεύστε το σχέδιο της ιστοσελίδας σας.

Προσαρμόστε την εμφάνιση της ιστοσελίδας σας. Επιλέξετε χρώματα, γραμματοσειρές ή αλλάξτε ολόκληρη τη σχεδίαση της ιστοσελίδας σας, αλλάζοντας το θέμα – πρότυπο.

3: Φτιάξτε ένα βιβλίο επισκεπτών.

Δημιουργήστε ένα βιβλίο επισκεπτών για την ιστοσελίδα σας ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να γράφουν σύντομους χαιρετισμούς. Αυτό θα δώσει περισσότερη ζωντάνια στην ιστοσελίδα σας.

4: Φτιάξτε ένα ιστολόγιο για γρήγορες δημοσιεύσεις.

Το ιστολόγιο είναι ιδανικό για σύντομες ειδήσεις, όπως νέες εμπειρίες, νέες εικόνες ή συνδέσμους ιστοσελίδων που ανακαλύψατε.  Υπάρχουν πάμπολλες δυνατότητες χρήσης. Μπορείτε να ενημερώνετε εύκολα το ιστολόγιο όποτε θέλετε. Σε ένα διαδικτυακό τόπο (website) μπορείτε να προσθέτε μία σελιδα ως άρθρο. Τα άρθρα εμφανίζονται με χρονολογική σειρά, όπως οι ειδήσεις και έτσι οι επισκέπτες των σελίδων σας θα ενημερώνονται με τα τελευταία νέα σας.

5: Δημιουργήστε ένα φωτοάλμπουμ.

Φτιάξτε ένα διαδικτυακό άλμπουμ και δείξτε στον κόσμο τις καλύτερες φωτογραφίες σας. Προσαρμόστε την παρουσίαση των εικόνων με εφέ μετάβασης, παρουσιάσεις, μουσική και πολλά άλλα.

6: Δημιουργήστε περισσότερες σελίδες.

Μπορείτε να δημιουργήσετε σελίδες και για άλλους σκοπούς, όπως σελίδα επικοινωνίας, χάρτη πρόσβασης, τιμοκαταλόγους, γενεαλογικούς χάρτες ζώων και πολλά άλλα. Υπάρχουν λύσεις για κάθε ανάγκη, από τα διάφορα πρόσθετα που μπορείτε να βρείτε.

7: Προσελκύστε επισκέπτες!

Νιώθετε έτοιμοι να μιλήσετε στον κόσμο για την ιστοσελίδα σας; Στείλτε έναν σύνδεσμο προς την ιστοσελίδα σας σε όσους γνωρίζετε. Φυλάξτε τις διευθύνσεις e-mail που χρησιμοποιείτε συνήθως.

8: Αποκτήστε το δικό σας ιδιαίτερο όνομα τομέα (domain name).

Με ένα όνομα τομέα, η ιστοσελίδα σας έχει τη δική της ξεχωριστή διεύθυνση στον παγκόσμιο ιστό. Αυτή η διεύθυνση είναι συντομότερη, μοναδική και ανήκει σε εσάς. Το όνομα τομέα σας διευκολύνει όταν ενημερώνετε τους άλλους για την ιστοσελίδα σας. Μπορείτε εύκολα να αγοράσετε ένα όνομα τομέα. Απευθυνθείτε σε έναν επίσημο καταχωρητή ονομάτων χώρου (domains registrat), όπως είναι o VERGOS.NET.POWER (www.vergos.net)

 

 

Η Hellas On Line (HOL) αλλάζει από 30 Ιουνίου 2014 τις υπηρεσίες που προσφέρει για την ηλεκτρονική αλληλογραφία, τα e-mails.

Η προηγούμενη αλλαγή που είχε κάνει – και ήταν πολύ καλή αλλαγή και θα σας εξηγήσουμε το γιατί – αφορούσε την κατάργηση της πλατφόρμας και διακομιστών (servers) ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που παρείχε η εταιρεία και μεταβίβαση όλης των υπηρεσιών αυτών στη Microsoft, στο Windows Live, το οποίο ήταν γνωστό ως hotmail και σήμερα λέγεται Outlook.com

Η αλλαγή εκείνη είχε το πλεονέκτημα ότι μπορούσαν οι χρήστες HOL, να αλλάξουν πάροχο αν ήθελαν χωρίς να χάσουν το e-mail τους και φυσικά μέσα από τις υπηρεσίες της Microsoft είχαν επιπλέον υπηρεσίες internet, όπως το skydrive, το λεγόμενο σήμερα onedrive και άλλες υπηρεσίες online.

Από 30 Ιουνίου 2014, η HOL επαναφέρει τα e-mails σε δικιά της πλατφόρμα και διακομιστές (servers).

Όλοι οι χρήστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της HOL, δηλαδή όλοι όσοι το e-mail τους τελειώνει σε @hol.gr πρέπει να έχουν ήδη λάβει και θα συνεχίσουν να λαμβάνουν ειδοποιήσεις σχετικά με την αλλαγή αυτή.

Πρέπει απο την Δευτέρα 30 Ιουνίου, να κάνετε κλικ στο:
Μεταφορά email λογαριασμού
Εκεί πρέπει να πληκτρολογήσετε το e-mail σας και τον κωδικό πρόσβασης που έχετε μέχρι τώρα στο outlook.com της Microsoft και στη συνέχεια να ακολουθήσετε τις οδηγίες για τη μεταφορά στη νέα πλατφόρμα της HOL. Θα σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε ένα κωδικό πρόσβασης και μπορείτε να πληκτρολογήσετε τον ίδιο κωδικό που έχετε.
ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΤΗΝ ΠΛΗΚΤΡΟΛΟΓΗΣΗ ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΕΜΦΑΝΙΖΟΝΤΑΙ ΟΙ ΠΛΗΚΤΡΟΛΟΓΗΣΕΙΣ ΣΑΣ, ΑΛΛΑ ΕΜΦΑΝΙΖΟΝΤΑΙ ΚΟΥΚΙΔΕΣ!

Στη συνέχεια, αφού κλείσετε όλα τα ανοικτά παράθυρα του προγράμματος περιήγησης, σε ένα νέο, μπορείτε να συνδεθείτε στη νέα πλατφόρμα από το: “Είσοδος στο hol email

Στην πάνω αριστερή γωνία της πλατφόρμας, επιλέξτε: “Αντιγραφή γραμματοθυρίδας“, προκειμένου να μεταφερθούν όλα τα μηνύματα και οι φακέλοι σας από την πλατφόρμα της Microsoft στην πλατφόρμα της hol.

Οι υπηρεσίες του outlook.com δεν θα αλλάξουν και θα λειτουργούν με το ίδιο e-mail και κωδικό πρόσβασης. Εφόσον έχετε αρχεία στο onedrive, χρησιμοποιείτε το ημερολόγιο, τις επαφές και τις online εφαρμογές του Office, θα μπορείτε να τα χρησιμοποιείτε κανονικά.

Οι χρήστες e-mail που χρησιμοποιούν κάποιο ειδικό πρόγραμμα, όπως Microsoft Outlook, Windows Mail, Apple Mail κλπ., θα χρειαστεί να αλλάξουν τα ονόματα των διακομιστών και τον κωδικό πρόσβασης που θα ορίσουν μετά την αλλαγή. Τα ονόματα των διακομιστών εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας για εξωτερικά προγράμματα (Microsoft Outlook, Thunderbird, Outlook Expree και άλλα) είναι:
Διακομιστής εισερχόμενης: pop3.dmail.hol.gr
Διακομιστής εξερχόμενης: smtp.dmail.hol.gr
Ο διακομιστής εξερχομένων SMTP απαιτεί έλεγχο ταυτότητας.

Οι χρήστες i-pad ή άλλο tablet, πρέπει από τη φορητή συσκευή τους να μεταφερθούν στην διεύθυνση: https://traveller.hol.gr και αφού πληκτρολογήσουν το e-mail και τον κωδικό τους πρόσβασης να ακολουθήσουν τις οδηγίες ώστε να εγκαταστήσουν το πρόγραμμα IBM Lotus Notes και με αυτό πλέον θα έχουν πρόσβαση στο ηλεκτρονικό τους ταχυδρομείο από τη φορητή συσκευή τους.

Υπάρχει ένα πρόβλημα στη νέα πλατφόρμα σε όσους λαμβάνουν τα μηνύματα τους από tablet ή κινητό και από υπολογιστή. Η συσκευή που θα τα λάβει πρώτη, ενημερώνει την πλατφόρμα hol email για τα μηνύματα που έχει λάβει, με αποτέλεσμα τα μηνύματα αυτά να μην μπορεί να τα λάβει άλλη συσκευή.
Μετά από επικοινωνία μας με την Hellas On Line, μας ενημερώσαν ότι το πρόβλημα εξετάζεται για να αντιμετωπιστεί.  Μέχρι τότε όμως οι χρήστες πρέπει να μαρκάρουν τα μηνύματα ως μη αναγνωσμένα στην πλατφόρμα hol email ώστε να μπορέσουν να παραληφθούν και από τη δεύτερη συσκευή τους.
Για να γίνει αυτό θα πρέπει στην πλατφόρμα hol email στον περιηγητή (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari για τα i-pad) να ακολουθήσετε τη διαδικασία που βλέπετε στην παρακάτω εικόνα:
hol-email_markasunread

Υπάρχει ένα πρόβλημα στη λειτουργία του νέου e-mail της HOL. Όταν λάβετε κάποιο μήνυμα από μια συσκευή – πρόγραμμα, δηλαδή από το κινητό ή το tablet (android ή iOS (i-phone ή i-pad) ή από την σελίδα της  HOL για το hol email, τότε το μήνυμα δεν έρχεται στο Microsoft Outlook ή άλλο πρόγραμμα στον υπολογιστή. Αυτό συμβαίνει επειδή έχει μαρκαριστεί ως αναγνωσμένο.
Η βοήθεια της τεχνικής υποστήριξης της Hellas On Line είναι ανεπαρκής έως και ανύπαρκτη.
Γι’ αυτό σας προτείνουμε, όταν έχετε δει την ύπαρξη μηνύματος από το κινητό ή το tablet, να κάνετε πρώτα είσοδο στο hol email με κάποιον φυλλομετρητή (browser) του υπολογιστή σας, στη σύνδεση: https://mail.hol.gr/cdomino1/inr.nsf και να μαρκάρετε το μήνυμα ως μη αναγνωσμένο με δεξί κλικ πάνω του.
Στη συνέχεια, το μήνυμα θα έρθει στο πρόγραμμα του υπολογιστή που χρησιμοποιείτε (Microsoft Outlook).

Μπορείτε να δείτε τις οδηγίες της HELLAS ON LINE  για τις ρυθμίσεις που πρέπει να κάνετε ανάλογα με το πρόγραμμα που έχετε εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας ή τις ρυθμίσεις για το iPad, στη σύνδεση:  https://www.hol.gr/support-category/hol-email

Στη διάθεση σας για επιπλέον βοήθεια στο 210 600 53 80

 

Ο ιός της αστυνομίας συνεχίζει την εξάπλωση του.

Διαβάστε το εμπλουτισμένο άρθρο μας με νέες λύσεις (version 2) και άλλους τρόπους απαλλαγής από αυτό το ενοχλητικό μικρόβιο του υπολογιστή.

http://www.helpu.eu/helpu-wp/helpu-techno-news-02/

 

Είμαστε εδώ για εσάς που μας χρειάζεστε!

Συνεχίζουμε να σας προσφέρουμε τη βοήθεια μας σε θέματα που σας απασχολούν για υπολογιστές και internet.

Μην διστάσετε να μας ζητήσετε οδηγίες για θέμα που δεν έχουμε στις σελίδες μας ή στο κανάλι μας στο YouTube. Αν δεν έχετε γίνει ακόμη συνδρομητές στο HelpU channel στο YouTube, σας συμβουλεύουμε να το κάνετε ώστε να ενημερώνεστε για νέες μεταφορτώσεις video-οδηγιών. Κάντε μας “like” στο Facebook, προσθέστε μας στους κύκλους σας στο Google+, ακολουθήστε μας στο Twitter.

marry christmas & happy new year

Σας ευχόμαστε να περάσετε όσο καλύτερα μπορείτε στις φετινές γιορτές των Χριστουγέννων και της Πρωτοχρονιάς. Να αφήσετε όλες τις στεναχώριες και τα δυσάρεστα σας έχουν συμβεί στο παρελθόν, να μείνουν στο 2013 και στις παλαιότερες χρονιές και το 2014 που έρχεται σύντομα, να είναι μια καλύτερη χρονιά για εσάς και όλους όσους αγαπάτε!

Φιλικά

HelpU.eu

 

Στο HelpU.eu θα βρείτε απαντήσεις και λύσεις για τα παρακάτω θέματα που πιθανόν να σας απασχολούν και δεν μπορείτε ή διστάζετε να ρωτήσετε.
Θα βρείτε απαντήσεις είτε με video είτε και με περιγραφικό τρόπο.

Τα tablets και τα κινητά έχουν αρχίσει να μπαίνουν στην καθημερινότητα μας.Μόλις αγοράσατε το ολοκαίνουργιο i-Pad της Apple ή ακόμα καλύτερα, μόλις σας φέρανε δώρο, ένα i-Pad. Και τώρα; ….
Αυτό το μηχάνημα είναι εντελώς διαφορετικό από αυτό που γνωρίζατε μέχρι σήμερα. Είχατε συνηθίσει σε ένα συγκεκριμένο τρόπο λειτουργίας του υπολογιστή και αυτό είναι άλλο πράγμα!
Όμως, μην ανησυχείτε!
Πάλι εμείς είμαστε δίπλα σας!
Μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Τηλεφωνήστε στο 6996602080 ή στείλτε μας e-mail:
helpueu@gmail.com

Τα θέματα του HelpU.eu για υπολογιστή κυρίως αλλά και για tablet, περιλαμβάνουν:

Google – mail (Gmail)

> Δημιουργία στο web – done

> Ρυθμίσεις στο web – done

> Ρύθμιση pop στο Microsoft Outlook2007 (vista) – done

> Ρύθμιση pop στο Microsoft Windows Mail (vista) – done

> Ρύθμιση imap σε Apple MAC – done

> Ρύθμιση pop στο Microsoft Outlook2003 (XP)

> Ρύθμιση pop στο Microsoft Outlook Express (XP)

Google Talk

Yahoo – mail (yahoo.gr)

> Δημιουργία στο web – done

> Ρυθμίσεις στο web – done

> Ρύθμιση pop στο Microsoft Outlook2007 (vista) – done

> Ρύθμιση pop στο Microsoft Windows Mail (vista) – done

> Ρύθμιση pop στο Microsoft Outlook2003 (XP)

> Ρύθμιση pop στο Microsoft Outlook Express (XP)

Yahoo Chat

Windows Live – mail (msn-hotmail-windowslive-passport)

> Δημιουργία e-mail windowslive στο web – done

> Ρυθμίσεις e-mail windowslive στο web – done

> Ρύθμιση pop στο Microsoft Outlook2007 (vista) – done

MSN messenger – done

E-mail @helpu.eu

> ομοίως και για e-mail @otenet.gr, @hol.gr κλπ.

> Ρύθμιση pop στο Microsoft Outlook2007 (vista)

> Ρύθμιση pop στο Microsoft Windows Mail (vista)

> Ρύθμιση pop στο Microsoft Outlook2003 (XP)

> Ρύθμιση pop στο Microsoft Outlook Express (XP)

Skype

> Download skype – done

> Install skype – done

> Create skype account – done

> Setup sound & microphone in skype – done

> Change photo in skype – done

> Add new contact in Skype – done

Facebook account – done

Twitter account – done

LinkedIN account

Google+

….. other famous social network …

YouTube account & channel

Create – from google account

Setup channel

Upload video

Google – Blogger

Google – Ιστότοποι

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ WEBSITE ΜΕ ΤΟ FRONTPAGE

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ WEBSITE-BLOG ΜΕ WORDPRESS

Windows Space – Network

Εγκατάσταση router ADSL

> HOL

> OTE

> Άλλου isp

E-BANKING

> ALPHA-BANK

> EUROBANK

> WINBANK

> ΕΘΝΙΚΗΣ

ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΔΙΚΤΥΟΥ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ

> ΜΕ ΚΑΛΩΔΙΑ

> ΑΣΥΡΜΑΤΑ

ΜΗΔΕΝΙΣΜΟΣ IP ROUTER ADSL

ΛΥΣΕΙΣ ΣΕ ΠΙΘΑΝΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ / INTERNET

ΨΑΞΙΜΟ ΓΙΑ ΦΘΗΝΑ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ

ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΠΑΡΑΠΛΑΝΗΤΙΚΩΝ E-MAILS

ΚΑΤΕΒΑΣΜΑ ΤΡΑΓΟΥΔΙΩΝ MP3

ΜΕΤΑΤΡΟΠΗ ΤΡΑΓΟΥΔΙΩΝ ΑΠΟ YOUTUBE-VIDEO ΣΕ MP3 – done

ΚΑΤΕΒΑΣΜΑ ΤΑΙΝΙΩΝ

ΚΑΤΕΒΑΣΜΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ

ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ ΑΠΟ ΑΠΟΣΤΑΣΗ

ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΕ FACEBOOK κλπ.

 

και φυσικά οτιδήποτε άλλο σας απασχολεί μπορείτε να μας τηλεφωνήσετε ή να μας στείλετε e-mail και οι τεχνικοί μας θα λύσουν το πρόβλημά σας.

 

Η ομάδα του HelpU.eu