Archive for the ‘hol’ Category

Κατάργηση λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου @hol.gr από τη Vodafone

Η Vodafone καταργεί τους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των παλαιών πελατών οι οποίοι προέρχονται από την Hellas On Line, γνωστή ως HOL. Έτσι σταματάει να ισχύει ο άγραφος κανόνας του διαδικτύου, ότι οι πάροχοι διαδικτύου παρέχουν λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους πελάτες τους.

Η Hellas On Line είχε «ταλαιπωρήσει» και παλαιότερα τους συνδρομητές – πελάτες της, μεταφέροντας την υπηρεσία προσωπικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη Microsoft, στο παλαιό Hotmail, στη συνέχεια Microsoft Live και πλέον Outlook.com

Αργότερα όταν προφανώς έληξε η σύμβαση της Hellas On Line με τη Microsoft, η HOL «ταλαιπώρησε» τους συνδρομητές – πελάτες της, με μεταφορά της υπηρεσίας των emails τους στο δικό της δίκτυο και δικούς της servers (διακομιστές).

Μετά από τη γενική διαπίστωση ότι οι περισσότεροι χρήστες του διαδικτύου χρησιμοποιούν κάποιο δωρεάν πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χωρίς να εξαρτώνται από τον εκάστοτε πάροχο τους για το internet και την τηλεφωνία, η Vodafone – που στο μεταξύ εξαγόρασε την Hellas On Line – αποφάσισε να σταματήσει εντελώς την υπηρεσία για emails στους συνδρομητές – πελάτες της.

Η ανακοίνωση της Vodafone αναφέρει:

Η απενεργοποίηση του ηλεκτρονικού λογαριασμού γίνεται στο πλαίσιο αναβάθμισης των συστημάτων μας και των υπηρεσιών που θέλουμε να σας παρέχουμε. Η δομή του μηχανισμού που χρησιμοποιεί η υπηρεσία του συγκεκριμένου email πλέον δεν ανταποκρίνεται στις υπηρεσίες που στοχεύουμε να απολαμβάνετε από το δίκτυο μας.

Σε κάθε περίπτωση, για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα χάσετε κανένα email μπορούμε να σας καθοδηγήσουμε στην εισαγωγή των email σας σε άλλη πλατφόρμα email. Παράλληλα, από πλευράς μας έχουμε μεριμνήσει ώστε να δημιουργηθεί αυτόματη απάντηση στο email σας που θα ενημερώνει τους αποστολείς ότι το email έχει πλέον καταργηθεί. Η αυτόματη απάντηση θα διατηρηθεί για διάστημα 6 μηνών από την ημερομηνία κατάργησης του email.

Για να διασφαλίζουμε ότι δεν θα χάσετε κανένα email και παράλληλα όλοι οι φίλοι και πελάτες σας θα ενημερωθούν για την κατάργηση του ηλεκτρονικού λογαριασμού, την ημέρα κατάργησης του λογαριασμού θα ενεργοποιηθεί  αυτόματη απάντηση (auto-reply) που θα ενημερώνει τον αντίστοιχο αποστολέα σχετικά με την απενεργοποίηση του λογαριασμού. Η αυτόματη απάντηση θα διατηρηθεί για διάστημα 6 μηνών από την ημερομηνία κατάργησης του email.

Επιπρόσθετα μπορείτε προγενέστερα να ορίσετε εσείς μια αυτόματη απάντηση η οποία θα ενημερώνει από τώρα τους αποστολείς για τους εναλλακτικούς τρόπους επικοινωνίας.
Για την καλύτερη ενημέρωση των αποστολέων μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο email και να το προσθέσετε στην αυτόματη απάντηση ώστε να ενημερώνετε αντίστοιχα , αν ήδη διαθέτετε κάποιο άλλο email μπορείτε να το προσθέσετε επίσης στην αυτόματη απάντηση που θα ορίσετε.

Στην περίπτωση που ορίσετε και εσείς αυτόματη απάντηση τότε θα αποσταλεί στον αποστολέα  τόσο η δική σας όσο και αυτή που θα ενεργοποιήσει η Vodafone.

Βοήθεια από την Vodafone στο:

https://www.vodafone.gr/exypiretisi/roaming-diktyo-alles-ypiresies/vodafone-home-email/

 

@ «παπάκι» : Διαχωριστικό μεταξύ του ονόματος λογαριασμού και της διεύθυνσης ονόματος περιοχής στις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Internet. Στον προφορικό λόγο το @ διαβάζεται «ατ» (=στο).
Έτσι η διεύθυνση support@helpu.eu θα διαβαστεί στα αγγλικά “support at helpu dot eu” και στα ελληνικά «support στο(at) helpu τελεία eu».

Είναι το σύμβολο που τον τελευταίο καιρό φαίνεται να κυριαρχεί παντού. Το λεγόμενο «παπάκι» αποτελεί πάνω απ’ όλα το σήμα κατατεθέν του Διαδικτύου. Τι γνωρίζουμε όμως γι’ αυτό;
Το @ αρχικά χρησιμοποιήθηκε από τους Ρωμαίους σε κάποιο σύστημα στενογραφίας. Αποτελούσε συντομογραφία της λέξης «ad», που στα λατινικά και στα ιταλικά σημαίνει «σε». Στα αγγλικά το «ad» μετετράπη σε «at», εξ ου και η σημερινή ονομασία του συμβόλου.

Από τη Ρωμαϊκή Εποχή και μετά φαίνεται να εξαφανίζεται ως τον Μεσαίωνα, οπότε ένας λατινομαθής και μάλλον τεμπέλης μοναχός αποφάσισε να το ξαναφέρει σε χρήση προκειμένου να γλιτώσει χρόνο στο γράψιμο. Και πάλι όμως η χρήση του δεν φαίνεται να εξαπλώνεται. Παρ’ όλα αυτά τον 12ο αιώνα το ξαναβρίσκουμε ελαφρώς παραλλαγμένο στο γοτθικό αλφάβητο.

Περίπου το 1550 όμως το «παπάκι» αποφάσισε να κατηφορίσει προς τον Νότο. Οι Ίβηρες έμποροι το χρησιμοποιούν ως σύμβολο της μονάδας μέτρησης βάρους αρρόμπα (arroba), που αντιστοιχούσε περίπου σε 11,5 κιλά. Το όνομα «αρρόμπα» προέρχεται από την αραβική λέξη «αρ ρουμπ», που σημαίνει «το τέταρτο». Ταυτόχρονα το βρίσκουμε και σε εμπορικά συμβόλαια της Βενετίας. Προτού περάσουν πολλά χρόνια, το @ πατάει το πόδι του και επί βρετανικού εδάφους, έχοντας όμως, για πολλοστή φορά, εντελώς διαφορετική σημασία. Χρησιμοποιείται στο εμπόριο για να δηλώσει τη σχέση μεταξύ ποσότητας και τιμής. Όταν δηλαδή κανείς διάβαζε 3 βαρέλια @ 200 λίρες, αυτό σήμαινε ότι τα τρία βαρέλια κόστιζαν 200 στερλίνες. Από εκεί πήρε και την ονομασία «εμπορικό α».

Αργότερα άρχισε να χρησιμοποιείται και στη βιβλιοθηκονομία, οπότε σιγά σιγά άρχισε να βρίσκεται σε όλο και περισσότερες γραφομηχανές και πληκτρολόγια. Για να συνδεθεί όμως με τον κόσμο των υπολογιστών, θα περάσουν πάρα πολλά χρόνια.
Όλα ξεκίνησαν το 1976, όταν ζητήθηκε από τον αμερικανό προγραμματιστή Ρέι Τόμλινσον να βρει κάποιον τρόπο ώστε να είναι απόλυτα σαφής ο διαχωρισμός ανάμεσα στο όνομα και στην ηλεκτρονική διεύθυνση κάθε ατόμου. Έπειτα από πολλή σκέψη αποφάσισε να χρησιμοποιήσει το @, μια και κανείς δεν το χρησιμοποιούσε ως γράμμα του ονόματός του.

Από τότε το «παπάκι» κατέκτησε τον κόσμο, αποτελώντας αναπόσπαστο κομμάτι της ηλεκτρονικής κουλτούρας. Αυτό που έχει ενδιαφέρον όμως είναι ότι κάθε γλώσσα έδωσε και ένα δικό της όνομα στο σύμβολο. Αν στην Ελλάδα το @ λέγεται «παπάκι», στην Ιταλία λέγεται «σαλιγκάρι», ενώ στη Ρωσία «κουταβάκι».

Στον κατάλογο που θα διαβάσετε παρακάτω υπάρχουν όλα τα ονόματα που μπορέσαμε να βρούμε. Όπως θα δείτε, το ζωικό βασίλειο και ιδιαίτερα ο πίθηκος έχουν την τιμητική τους, αλλά, απ’ ό,τι φαίνεται, η φαντασία κάθε λαού δεν εξαντλήθηκε σ’ αυτά.

Αυστρία: «Αραχνοπίθηκος» (είδος πιθήκου).
Γαλλία: «Αρρόμπα» ή «σαλιγκαράκι».
Γερμανία: «Αραχνοπίθηκος» ή «ουρά πιθήκου».
Δανία: «Α με προβοσκίδα».
Ιράν: «Αιδοίο» (χρησιμοποιείται η αραβική λέξη «kos»).
Ισπανία και ισπανόφωνες χώρες: «Αρρόμπα».
Ισραήλ: «Στρούντελ» (το γνωστό γλυκό) ή «σαλιγκάρι».
Ιταλία: «Σαλιγκάρι».
Κίνα: «Ποντικάκι».
Κορέα: «Σαλιγκάρι».
Κροατία: «Πιθηκάκι».
Μ. Βρετανία και αγγλόφωνες χώρες: «Εμπορικό α» («commercial a»), αν και συνήθως χρησιμοποιείται η λέξη «at».
Νορβηγία: «Σγουρό α».
Ολλανδία: «Ουρά πιθήκου».
Ουγγαρία: «Σκουλήκι».
πΓΔΜ: «Πίθηκος».
Πολωνία: «Πίθηκος».
Πορτογαλία: «Αρρόμπα».
Ρωσία: «Κουταβάκι» ή «σκύλος».
Σερβία: «Τρελό α» ή «πίθηκος».
Σουηδία: «Α με προβοσκίδα» ή «κουλουράκι κανέλας».
Τουρκία: «Τριαντάφυλλο», «άλογο» (η λέξη «ατ» στα τουρκικά σημαίνει «άλογο», το δικό μας «άτι») ή «όμορφο α».
Φινλανδία: «Ουρά» ή «πατούσα γάτας».

 

Η Hellas On Line (HOL) αλλάζει από 30 Ιουνίου 2014 τις υπηρεσίες που προσφέρει για την ηλεκτρονική αλληλογραφία, τα e-mails.

Η προηγούμενη αλλαγή που είχε κάνει – και ήταν πολύ καλή αλλαγή και θα σας εξηγήσουμε το γιατί – αφορούσε την κατάργηση της πλατφόρμας και διακομιστών (servers) ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που παρείχε η εταιρεία και μεταβίβαση όλης των υπηρεσιών αυτών στη Microsoft, στο Windows Live, το οποίο ήταν γνωστό ως hotmail και σήμερα λέγεται Outlook.com

Η αλλαγή εκείνη είχε το πλεονέκτημα ότι μπορούσαν οι χρήστες HOL, να αλλάξουν πάροχο αν ήθελαν χωρίς να χάσουν το e-mail τους και φυσικά μέσα από τις υπηρεσίες της Microsoft είχαν επιπλέον υπηρεσίες internet, όπως το skydrive, το λεγόμενο σήμερα onedrive και άλλες υπηρεσίες online.

Από 30 Ιουνίου 2014, η HOL επαναφέρει τα e-mails σε δικιά της πλατφόρμα και διακομιστές (servers).

Όλοι οι χρήστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της HOL, δηλαδή όλοι όσοι το e-mail τους τελειώνει σε @hol.gr πρέπει να έχουν ήδη λάβει και θα συνεχίσουν να λαμβάνουν ειδοποιήσεις σχετικά με την αλλαγή αυτή.

Πρέπει απο την Δευτέρα 30 Ιουνίου, να κάνετε κλικ στο:
«Μεταφορά email λογαριασμού»
Εκεί πρέπει να πληκτρολογήσετε το e-mail σας και τον κωδικό πρόσβασης που έχετε μέχρι τώρα στο outlook.com της Microsoft και στη συνέχεια να ακολουθήσετε τις οδηγίες για τη μεταφορά στη νέα πλατφόρμα της HOL. Θα σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε ένα κωδικό πρόσβασης και μπορείτε να πληκτρολογήσετε τον ίδιο κωδικό που έχετε.
ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΤΗΝ ΠΛΗΚΤΡΟΛΟΓΗΣΗ ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΕΜΦΑΝΙΖΟΝΤΑΙ ΟΙ ΠΛΗΚΤΡΟΛΟΓΗΣΕΙΣ ΣΑΣ, ΑΛΛΑ ΕΜΦΑΝΙΖΟΝΤΑΙ ΚΟΥΚΙΔΕΣ!

Στη συνέχεια, αφού κλείσετε όλα τα ανοικτά παράθυρα του προγράμματος περιήγησης, σε ένα νέο, μπορείτε να συνδεθείτε στη νέα πλατφόρμα από το: «Είσοδος στο hol email«

Στην πάνω αριστερή γωνία της πλατφόρμας, επιλέξτε: «Αντιγραφή γραμματοθυρίδας«, προκειμένου να μεταφερθούν όλα τα μηνύματα και οι φακέλοι σας από την πλατφόρμα της Microsoft στην πλατφόρμα της hol.

Οι υπηρεσίες του outlook.com δεν θα αλλάξουν και θα λειτουργούν με το ίδιο e-mail και κωδικό πρόσβασης. Εφόσον έχετε αρχεία στο onedrive, χρησιμοποιείτε το ημερολόγιο, τις επαφές και τις online εφαρμογές του Office, θα μπορείτε να τα χρησιμοποιείτε κανονικά.

Οι χρήστες e-mail που χρησιμοποιούν κάποιο ειδικό πρόγραμμα, όπως Microsoft Outlook, Windows Mail, Apple Mail κλπ., θα χρειαστεί να αλλάξουν τα ονόματα των διακομιστών και τον κωδικό πρόσβασης που θα ορίσουν μετά την αλλαγή. Τα ονόματα των διακομιστών εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας για εξωτερικά προγράμματα (Microsoft Outlook, Thunderbird, Outlook Expree και άλλα) είναι:
Διακομιστής εισερχόμενης: pop3.dmail.hol.gr
Διακομιστής εξερχόμενης: smtp.dmail.hol.gr
Ο διακομιστής εξερχομένων SMTP απαιτεί έλεγχο ταυτότητας.

Οι χρήστες i-pad ή άλλο tablet, πρέπει από τη φορητή συσκευή τους να μεταφερθούν στην διεύθυνση: https://traveller.hol.gr και αφού πληκτρολογήσουν το e-mail και τον κωδικό τους πρόσβασης να ακολουθήσουν τις οδηγίες ώστε να εγκαταστήσουν το πρόγραμμα IBM Lotus Notes και με αυτό πλέον θα έχουν πρόσβαση στο ηλεκτρονικό τους ταχυδρομείο από τη φορητή συσκευή τους.

Υπάρχει ένα πρόβλημα στη νέα πλατφόρμα σε όσους λαμβάνουν τα μηνύματα τους από tablet ή κινητό και από υπολογιστή. Η συσκευή που θα τα λάβει πρώτη, ενημερώνει την πλατφόρμα hol email για τα μηνύματα που έχει λάβει, με αποτέλεσμα τα μηνύματα αυτά να μην μπορεί να τα λάβει άλλη συσκευή.
Μετά από επικοινωνία μας με την Hellas On Line, μας ενημερώσαν ότι το πρόβλημα εξετάζεται για να αντιμετωπιστεί.  Μέχρι τότε όμως οι χρήστες πρέπει να μαρκάρουν τα μηνύματα ως μη αναγνωσμένα στην πλατφόρμα hol email ώστε να μπορέσουν να παραληφθούν και από τη δεύτερη συσκευή τους.
Για να γίνει αυτό θα πρέπει στην πλατφόρμα hol email στον περιηγητή (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari για τα i-pad) να ακολουθήσετε τη διαδικασία που βλέπετε στην παρακάτω εικόνα:
hol-email_markasunread

Υπάρχει ένα πρόβλημα στη λειτουργία του νέου e-mail της HOL. Όταν λάβετε κάποιο μήνυμα από μια συσκευή – πρόγραμμα, δηλαδή από το κινητό ή το tablet (android ή iOS (i-phone ή i-pad) ή από την σελίδα της  HOL για το hol email, τότε το μήνυμα δεν έρχεται στο Microsoft Outlook ή άλλο πρόγραμμα στον υπολογιστή. Αυτό συμβαίνει επειδή έχει μαρκαριστεί ως αναγνωσμένο.
Η βοήθεια της τεχνικής υποστήριξης της Hellas On Line είναι ανεπαρκής έως και ανύπαρκτη.
Γι’ αυτό σας προτείνουμε, όταν έχετε δει την ύπαρξη μηνύματος από το κινητό ή το tablet, να κάνετε πρώτα είσοδο στο hol email με κάποιον φυλλομετρητή (browser) του υπολογιστή σας, στη σύνδεση: https://mail.hol.gr/cdomino1/inr.nsf και να μαρκάρετε το μήνυμα ως μη αναγνωσμένο με δεξί κλικ πάνω του.
Στη συνέχεια, το μήνυμα θα έρθει στο πρόγραμμα του υπολογιστή που χρησιμοποιείτε (Microsoft Outlook).

Μπορείτε να δείτε τις οδηγίες της HELLAS ON LINE  για τις ρυθμίσεις που πρέπει να κάνετε ανάλογα με το πρόγραμμα που έχετε εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας ή τις ρυθμίσεις για το iPad, στη σύνδεση:  https://www.hol.gr/support-category/hol-email

Στη διάθεση σας για επιπλέον βοήθεια στο 210 600 53 80